등록번호 2026-000843

한방병원코디네이터 1급

수강료 300,000원

0원

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강의요약
  • 교수

    김인정

  • 교육기간

    신청일로부터 4 주

  • 커리큘럼

    총 23강

  • 수업방식

    100% 온라인 수업

  • 시험

    온라인 시험

  • 합격기준

    출석률 0% 이상, 시험성적 60점 이상

  • 수강료

    300,000원 0원

정식등록 민간자격증 과정
  • 자격명

    한방병원코디네이터 1급

  • 등록번호

    2026-000843

  • 주무부처

    보건복지부

  • 발행처

    한국교육과정평가협회

본 자격증은 자격기본법에 의거하여 한국직업능력연구원에 정식 등록되었으며, 교육원의 자격관리 및 발급이 이루어지고 있습니다. 민간자격 조회하기

강사소개

김인정
김인정 교수님
ㆍ現 한방병원코디네이터, 환자커뮤니케이션 전문강사
ㆍ前 다나한방병원 상담실장
ㆍ前 가온한방병원 상담실장
ㆍ前 경희바로한방병원 코디네이터
ㆍ前 강동의료원 코디네이터

한방병원 코디네이터 민간자격 과정 전임강사
전국 30여 개 평생교육기관·직업훈련기관 출강

[ 전문 분야 ]

ㆍ한방병원 고객 응대 및 CS 교육
ㆍ초보 코디네이터를 위한 기초 실무 트레이닝
ㆍ전화 응대, 예약 시스템, 진료 연계 프로세스 이해
ㆍ환자 유형별 맞춤 커뮤니케이션
ㆍ한의학 기본지식 및 보험 청구 실무 안내

과정소개

한방병원코디네이터는 한방의학 특성을 이해한 상태에서 환자 접수·상담·예약·행정·보험청구 등 병원 운영 전반을 지원하며, 환자와 의료진 사이의 서비스 품질을 관리·개선하는 병원 서비스 전문가를 말합니다.
 

한방병원코디네이터는 어떤 일을 하나요?

환자의 증상을 파악하고, 처음 방문한 환자에게는 한방 치료의 특징을 미리 안내합니다. 환자가 지루하지 않게 응대하며 진료실로 안내하는 타이밍을 조절하고 처방한 침, 추나, 한약의 필요성을 환자의 눈높이에서 다시 한번 설명합니다. 패키지 치료(다이어트, 성장, 통증 등)의 비용을 안내하고 환자가 치료를 결정할 수 있도록 돕습니다.

치료 흐름이 끊기지 않게 다음 내원일을 잡고, 노쇼(No-Show)를 방지하기 위해 확인 전화를 합니다. 한방 치료 중 건강보험이 적용되는 항목(추나, 첩약 등)과 안 되는 항목을 구분하여 정확히 수납하고, 보험 청구에 필요한 서류를 챙겨줍니다. 처방된 한약이 조제되어 환자에게 안전하게 배송되는지 확인합니다.

치료 후 불편함은 없었는지, 한약 복용 중 특이 사항은 없는지 확인하여 환자의 충성도를 높입니다. 치료 중단 환자에게 연락하여 다시 내원할 수 있도록 유도합니다.
 

한방병원코디네이터의 매력은 무엇인가요?

한방병원은 감기처럼 한두 번 오고 마는 곳이 아니라, 통증이나 만성 질환으로 장기 내원하는 환자가 많으며, 매일 얼굴을 보며 환자의 호전 과정을 지켜보게 됩니다. "코디님 덕분에 마음 편히 치료받고 몸도 좋아졌어요"라는 감사를 받을 때 느끼는 보람은 이 직업의 가장 큰 원동력입니다.

한방병원은 비급여 항목(한약, 추나, 약침 등)에 대한 상담 비중이 매우 높습니다. 단순히 접수만 하는 것이 아니라, 환자를 설득해 치료 동의를 이끌어내는 세일즈 및 상담 능력을 키울 수 있습니다. 이 능력은 나중에 병원 실장이나 총괄 매니저로 승진할 때 가장 강력한 무기가 됩니다.

한의학은 우리의 생활 습관, 음식, 체질과 밀접하게 연관되어 있습니다. 일을 하면서 자연스럽게 체질별 관리법, 약재의 효능, 올바른 자세(추나 관련) 등을 배우게 됩니다. 본인과 가족의 건강을 챙기는 데 실질적인 도움이 되는 '똑똑한 지식'이 쌓이는 재미가 쏠쏠합니다.

병원은 대개 차갑고 딱딱한 이미지지만, 한방병원은 한약 냄새와 함께 비교적 온화하고 차분한 분위기가 흐릅니다. 환자층도 어르신이나 가족 단위가 많아 정이 넘치는 경우가 많습니다. 물론 컴플레인도 있겠지만, 전반적으로 소통이 중요시되는 환경이라 사람 대하는 일을 좋아하는 분들에게는 정서적으로 잘 맞을 수 있습니다.
 
 

커리큘럼 샘플영상 보기버튼 아이콘

  • 1강

    한방병원코디네이터의 정의와 역할강의시간 10:26

  • 2강

    한방의학의 기본 원리와 특성강의시간 13:25

  • 3강

    한방병원 내 조직구조와 업무 흐름강의시간 11:25

  • 4강

    한방병원의 고객만족 경영관리강의시간 13:01

  • 5강

    한방병원코디네이터의 이미지메이킹강의시간 11:52

  • 6강

    의료서비스 행동 기본강의시간 12:06

  • 7강

    한방병원 리셉션 관리강의시간 15:15

  • 8강

    고객 유형별 응대 I강의시간 18:41

  • 9강

    고객 유형별 응대 II강의시간 21:44

  • 10강

    한방의료 커뮤니케이션 스킬강의시간 16:31

  • 11강

    한방치료 설명 커뮤니케이션강의시간 16:17

  • 12강

    고객의 니즈 파악과 맞춤 상담강의시간 22:01

  • 13강

    전화응대 및 예약관리강의시간 14:27

  • 14강

    비대면 상담 및 정보제공강의시간 15:11

  • 15강

    한방병원 내부고객관리강의시간 13:12

  • 16강

    한방의료 고객상담 실무강의시간 12:47

  • 17강

    불만고객 응대와 민원처리강의시간 11:16

  • 18강

    한방병원 CRM 실무강의시간 12:07

  • 19강

    한방의료 보험청구 기초강의시간 11:24

  • 20강

    한방건강증진 프로그램 기획강의시간 11:36

  • 21강

    의료 개인정보보호 및 관리강의시간 12:04

  • 22강

    한방병원 QI와 고객만족도 평가강의시간 12:24

  • 23강

    한방병원코디네이터 실무 종합강의시간 11:26

커리큘럼 더보기

진로와 전망

한방병원코디네이터는 단순히 '병원에서 일하는 직원'을 넘어, 본인의 역량에 따라 전문 상담가, 경영 관리자, 교육자로 성장할 수 있는 확실한 커리어 패스(Career Path)를 가지고 있습니다.
 

어떤 사람에게 추천하나요?

환자의 하소연이나 긴 이야기를 인내심 있게 들어주고, "그동안 많이 힘드셨겠어요"라는 따뜻한 한마디를 진심으로 건넬 줄 아는 분이라면 이미 50%는 성공입니다. 원장님의 진료 내용을 환자가 알아듣기 쉽게 일상적인 언어로 풀어내고, 치료의 필요성을 논리적으로 설명할 수 있는 전달력이 좋은 분에게 추천합니다.

상황을 빠르게 파악해 대기 환자에게 차 한 잔을 대접하며 양해를 구하거나, 바쁜 와중에도 예약 전화를 놓치지 않는 유연함과 순발력이 있는 분이 환영받습니다. 내가 상담한 결과로 환자가 한약을 결제하거나 패키지 치료를 시작했을 때, "병원의 매출에 기여했다"는 자부심을 느끼고 이를 즐길 수 있는 목표 지향적인 분께 잘 맞습니다.

화려함보다는 깔끔하고 신뢰감 있는 이미지, 그리고 차분하고 정확한 발음을 가진 분들이 환자들에게 큰 신뢰를 얻습니다.
 

자격증 취득 후 어떻게 활용할 수 있나요?

병원의 주력 상품(다이어트 한약, 교통사고 추나 등)에 대한 상담 매뉴얼을 스스로 만들어 보세요. 자격증 지식을 활용해 환자에게 '왜 이 치료가 필요한지' 논리적으로 설명하면 상담 성공률이 올라가고, 이는 곧 인센티브로 돌아옵니다.

신입 코디네이터나 다른 병원 직원들을 대상으로 '한방 특화 서비스 교육' 강사로 활동할 수 있습니다. 환자 관리(CRM) 시스템이 부족한 소규모 한의원에 시스템을 구축해 주는 프리랜서 컨설턴트의 길도 열려 있습니다.
 

앞으로의 전망이 궁금해요!

고령화 사회의 필수 인력: 척추·관절 질환이나 만성 통증을 앓는 고령층이 늘어나면서 수술 대신 비수술 치료(추나, 침, 약침 등을 선호하는 경향이 강해졌습니다. 이에 따라 한방병원의 수가 늘고 코디네이터 채용 수요도 급증하고 있고, 한방 미용(다이어트, 매선)이나 한방 성형에 대한 외국인들의 관심이 높아지면서, 전문 상담 능력을 갖춘 코디네이터의 평가와 대우가 높아지고 있습니다.

한방 치료는 비급여 항목이 많아 코디네이터의 상담 능력에 따라 병원 매출이 좌우됩니다. 따라서 실력 있는 코디네이터는 병원에서 '귀한 몸' 대접을 받으며, 높은 인센티브를 받는 경우가 많으며, 추나 요법이나 첩약(한약) 건강보험 적용 등 정책적 변화가 많아지면서, 이를 정확히 설명할 수 있는 지식형 코디네이터의 입지가 독보적입니다.
 

한방병원코디네이터는 병원의 얼굴로 시작해, 병원의 심장(매출 관리)을 거쳐, 병원의 뇌(경영 관리)가 되는 직업입니다. 단순 통증 치료를 넘어 다이어트, 미용, 아동 성장, 갱년기 관리 등 한방의 영역이 라이프스타일 전반으로 확장되고 있습니다. 이에 따라 환자 개개인의 특성을 파악하고 맞춤형 프로그램을 제안하는 전문 상담 인력의 가치는 계속 상승할 것입니다.

온라인수업으로 한방병원코디네이터 1급 자격증 취득이 가능한가요?

한방병원코디네이터 1급 과정은 무료이며, 100% 온라인수업으로 진행됩니다. 시간과 장소에 상관없이 본인의 스케줄에 맞춰 수강이 가능하며, 출석률과 상관없이 시험 점수 60점 이상이면 한방병원코디네이터 1급 자격증을 취득하실 수 있습니다.

실제 수강생들의 이야기

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수강신청 TIP
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  • 진도율이 10% 미만인 과목은 수강취소 가능합니다.
  • 4주간 24시간 오픈 되어 있으니 자율수업 가능합니다.
  • 만약 기간이 부족하다면 단 1회에 한해 [수강연장]신청을 하실 수 있습니다.

Q) 3과목 한정이라는건 무슨 뜻인가요?

동시에 수업을 들을 수 있는 강의가 3개라는 뜻입니다. 시간 여유가 있으신 분들은 한 번에 3과목을 신청하여 수강하시면 되지만, 시간 여유가 없는 분들은 1과목 수강하여 완료한 후에 다른 과목을 신청하여 수강해 주시길 추천드립니다. (1과목당 최대 수강기간 4주) 1인 3과목 수강은 언제든 가능 합니다.

※ 한 차시당 20~30분 수업이며, 1과목당 20차시~25차시 입니다.

※ 자격증 취득을 하시면 발급개수당 3과목의 수강이 가능합니다

시험 TIP
  • 수강신청 후 본 과정에 대한 시험에 응시하실 수 있습니다.
  • 시험 성적이 60점 이상이면 합격이되며, 합격 이후에는 자격증 발급을 신청하실 수 있습니다.
  • 시험 성적이 60점 미만인 경우, 재시험 가능합니다.
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자격증 발급 TIP
  • 진도율 0%, 시험점수 60점이상이시면 자격증 발급신청을 하실 수 있습니다.
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  • 자격증 발급자들은 한국교육과정평가협회의 다양한 “무료혜택과정”을 수강하실 수 있습니다.